LUMISON · KVKK
Başvuru ve Aydınlatma Metni
İletişim ve talep süreçlerindeki veri işleme hakkında bilgi ve KVKK başvuru yolları.
1. Kapsam ve veri sorumlusu
Bu metin; internet sitesi, telefon, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden Lumison ile bağlantı kuran gerçek kişilerin iletişim, ürün teklifi, demo, teknik görüşme ve destek talepleri bakımından aydınlatılmasını amaçlar. Veri sorumlusu Lumison Teknoloji ve Robotik San. Tic. A.Ş.’dir.
2. İşlenebilecek veriler
- Ad soyad, e-posta, telefon ve başvuruda paylaşılan iletişim bilgileri,
- Firma/kurum, unvan, sektör, ilgi duyulan ürün veya çözüm ve talep geçmişi,
- Proje notu, kullanım senaryosu, teknik ihtiyaç, destek veya teklif talebi,
- Başvuru kayıtları, teknik işlem kayıtları, çerez tercihleri, çevrim içi tanımlayıcılar ve doğrulama/risk sinyalleri.
3. Amaç, hukuki sebep ve aktarım
Veriler; talebi değerlendirmek, iletişim kurmak, uygun ürün veya çözüm sunmak, satış sonrası desteği yürütmek, spamı önlemek, site kullanımını ve kampanya dönüşümlerini ölçmek amacıyla işlenir. İşleme; sözleşme öncesi adımlar, meşru menfaat, hukuki yükümlülük ve gerektiğinde açık rızaya dayanır.
Veriler, yalnızca gerekli ölçüde yetkili ekipler, hizmet sağlayıcıları, Google ve Cloudflare’in ilgili hizmetleri ile kanunen yetkili mercilerle paylaşılabilir. Ayrıntılar için KVKK Politikası geçerlidir.
4. Saklama süresi
Kişisel veriler, talebin sonuçlandırılması için gerekli süre ile mevzuatta öngörülen veya bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması için gereken süre boyunca saklanır; ardından silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
5. KVKK kapsamındaki haklar
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında bilgi alma, amaç ve aktarım bilgisini öğrenme, düzeltme, silme/yok etme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
6. Başvuru usulü
Başvurunuzu Türkçe olarak, talebinizi açıkça belirterek ve kimliğinizi doğrulayacak gerekli bilgileri ekleyerek; ıslak imzalı posta/elden teslim, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz.
7. Başvuru içeriği ve cevap süresi
Başvuruda ad soyad, yazılı başvurularda imza, tebligata esas adres, varsa e-posta ve telefon bilgisi ile talep konusunu belirtmeniz gerekir. Başvurular en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; ayrıca maliyet doğuran hâllerde Kurul tarifesindeki ücret talep edilebilir.
Son güncelleme: 12 Ağustos 2026.